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L’importance stratégique des flux d’informations ainsi que leur maîtrise dans le nouvel environnement qu’ils ont généré conditionnent la liberté de choix de nouvelles stratégies commerciales et industrielles et, donc, la survie de l’entreprise.
Faisant face à un environnement commercial nouveau, et à de nouveaux concurrents, l’entreprise, en adoptant ces moyens modernes de communication et d’information, aura toute la latitude de découvrir de nouveaux partenaires, avoir accès à de nouveaux marchés, etc.
En somme, c’est bien l’un des effets positifs de la mondialisation, et il faut considérer le Net comme une occasion historique de réduire les écarts de développement. La démocratisation de son utilisation en fera un outil de développement certain, même si quelques précautions face aux risques induits par une multitude de sources d’informations, souvent anonymes, et au piratage devront faire l’objet d’une attention particulière.
A ce titre, la vérification de la sécurisation des échanges doit être une préoccupation majeure de l’entreprise. Offrant des opportunités de vendre plus, l’Internet peut être un facteur majeur dans la prospérité de l’entreprise. Au point que le marketing en ligne s’impose aujourd’hui comme un nouveau moyen efficace et incontournable pour le développement de toute entreprise.
Si, en France, à titre d’exemple, le commerce en ligne (e-commerce) a connu une croissance de 40%, force est de constater que chez nous, bon nombre d’entreprises, petites, moyennes ou grandes, continuent à fonctionner sur le mode artisanal. Pourtant, l’association de l’usage des technologies Internet à la gestion de l’entreprise constituera, à terme, l’un des axes forts de son développement.
Il convient d’ores et déjà, pour le chef d’une entreprise artisanale, d’intégrer cette dimension dans sa stratégie. Outil de promotion, de communication interne et externe de l’entreprise, outil commercial de marketing et de service après-vente, l’Internet est un moyen incontournable d’augmenter son chiffre d’affaires et c’est un argument de poids pour convaincre une entreprise de créer son site web.
En Algérie, beaucoup d’entreprises ne l’ont pas encore fait.
Mahmoud Mamart - La Tribune - Copyright 2004
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